Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine AYUVITA.si.
Dolgo ime: FRUTANELA, trgovina in storitve, d.o.o.
Kratko ime: FRUTANELA d.o.o.
Naslov: Cesta VIII 6, Velenje
Pošta: 3320 Velenje
Matična številka: 8015422000
ID za DDV: SI61519073
E-pošta: info@ayuvita.si
Spletno trgovino ayuvita.si upravlja podjetje FRUTANELA d.o.o. Ti pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti kupca ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Z uporabo spletne trgovine in oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.
AYUVITA.si je spletna trgovina z izdelki za naravno navdihnjeno osebno nego. Ponudba vključuje izdelke za nego las, nego lasišča, ustno nego, nego kože ter pripravljene rutine in komplete.
Izdelki so namenjeni kozmetični oziroma vsakodnevni uporabi. Izdelki niso zdravila in niso namenjeni zdravljenju bolezni ali zdravstvenih stanj.
Vse cene so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Akcije, popusti in kuponi se med seboj ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno drugače.
Kupec naročilo odda preko spletne trgovine AYUVITA.si. Postopek naročila vključuje:
Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo oziroma ko kupec prejme elektronsko potrdilo o naročilu.
Načini plačila so prikazani pri zaključku nakupa. Spletna trgovina lahko omogoča plačilo po predračunu, plačilo po povzetju, plačilo s kartico ali druge plačilne metode, ki so navedene ob oddaji naročila.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali omejitve posameznih načinov plačila.
Dostava se izvaja na naslov, ki ga kupec navede ob oddaji naročila. Predviden rok dostave za izdelke na zalogi je običajno 1–5 delovnih dni, razen če je navedeno drugače.
Strošek dostave je prikazan pred zaključkom naročila. Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi dostavne službe ali okoliščin, na katere nima vpliva.
Kupec je ob prevzemu dolžan preveriti stanje pošiljke. V primeru vidnih poškodb embalaže ali izdelkov mora poškodbo prijaviti dostavljavcu in o tem obvestiti ponudnika.
Ponudnik kupcu izda račun v elektronski ali fizični obliki. Kupec je dolžan pred oddajo naročila preveriti pravilnost vnesenih podatkov.
Kupec, ki je potrošnik, ima pravico, da v roku 14 dni od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Odstop od pogodbe mora kupec sporočiti pisno na naslov:
FRUTANELA d.o.o.
Cesta VIII 6
3320 Velenje
ali na e-pošto: info@ayuvita.si.
Izdelek mora biti vrnjen:
Strošek vračila blaga krije kupec, razen če je dogovorjeno drugače.
Ponudnik si pridržuje pravico, da zavrne vračilo izdelka, če je izdelek uporabljen, poškodovan, odprt ali zaradi higienskih razlogov ni primeren za vračilo. To še posebej velja za kozmetične izdelke in izdelke za osebno nego, pri katerih je embalaža odprta ali varnostni pečat poškodovan.
Ponudnik kupcu vrne kupnino najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe, vendar si pridržuje pravico, da zadrži vračilo kupnine do prejema vrnjenega blaga ali dokazila, da je bilo blago poslano nazaj.
Kupnina se vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če se stranki dogovorita drugače.
Ponudnik odgovarja za skladnost blaga v skladu z veljavno zakonodajo. Kupec lahko reklamacijo sporoči na e-poštni naslov: info@ayuvita.si.
V reklamaciji naj kupec navede:
Če je reklamacija upravičena, ponudnik kupcu omogoči rešitev v skladu z veljavno zakonodajo.
Izdelki imajo garancijo, če je to navedeno pri posameznem izdelku, na računu ali garancijskem listu.
Če garancija ni posebej navedena, izdelek nima dodatne komercialne garancije, kupec pa lahko uveljavlja pravice iz naslova skladnosti blaga skladno z zakonodajo.
Ponudnik osebne podatke kupcev obdeluje za namen izvedbe naročila, dostave izdelkov, obveščanja o naročilu, reševanja reklamacij in izpolnjevanja zakonskih obveznosti.
Podatki se ne uporabljajo za druge namene brez privolitve uporabnika. Več informacij je navedeno v politiki zasebnosti spletne trgovine AYUVITA.si.
Mnenja, komentarji in ocene izdelkov so lahko del funkcionalnosti spletne trgovine. Ponudnik si pridržuje pravico, da mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki so žaljiva, zavajajoča, neresnična ali neprimerna.
Z oddajo mnenja uporabnik dovoljuje objavo mnenja v spletni trgovini in drugih komunikacijskih kanalih ponudnika.
Uporabnik se zavezuje, da bo spletno trgovino uporabljal zakonito in skladno s temi pogoji.
Uporabnik ne sme:
Ponudnik si prizadeva za pravilnost in ažurnost vseh informacij na spletni strani, vendar ne jamči za popolno točnost vseh podatkov.
Ponudnik ne odgovarja za tehnične napake spletne strani, začasno nedostopnost, napake pri prikazu cen ali zaloge, zamude dostavnih služb ali škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe izdelkov.
V primeru očitne napake pri ceni ali opisu izdelka si ponudnik pridržuje pravico do odstopa od izvedbe naročila.
Spletna trgovina ni namenjena osebam, mlajšim od 15 let. Ponudnik zavestno ne sprejema naročil mladoletnih oseb brez soglasja staršev ali skrbnikov.
Če ponudnik ugotovi, da je osebne podatke posredovala mladoletna oseba brez ustreznega soglasja, bo podatke izbrisal.
Podjetje FRUTANELA d.o.o. skladno z zakonodajo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.
Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov je dostopna na: https://consumer-redress.ec.europa.eu/
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani AYUVITA.si.
Z nadaljnjo uporabo spletne trgovine uporabnik potrjuje, da se strinja z veljavnimi pogoji poslovanja.
